成田空港に到着して、スーツケースを受け取りました。
それから地下へ向かいました。
目的地は地下に降りてすぐのSoftbankの携帯レンタルブースです。
国際ローミングの携帯を2台レンタルしましたが、既に旅行記の前半で述べましたように通話は何とか出来るようになりましたが、滞在中のメールの送信が一切出来ませんでした。
ヨメさまはシティテルから連日Softbankのカスタマーセンターに電話をしていました。
電源を切ったり、SIMカードをいくら抜き差ししたところで、最後まで機能は回復しませんでした。
それから地下へ向かいました。
目的地は地下に降りてすぐのSoftbankの携帯レンタルブースです。
国際ローミングの携帯を2台レンタルしましたが、既に旅行記の前半で述べましたように通話は何とか出来るようになりましたが、滞在中のメールの送信が一切出来ませんでした。
ヨメさまはシティテルから連日Softbankのカスタマーセンターに電話をしていました。
電源を切ったり、SIMカードをいくら抜き差ししたところで、最後まで機能は回復しませんでした。
結局は成田空港に戻って、カウンターに返却する際にメールの送信が出来るか確認する事になりました。
それでも現地での電話では「その端末は今まで海外で使われてましたが、履歴では不具合は出ていませんでしたけどねぇ」と言われました。
どちらに転ぶかとても心配でしたがカウンターで確認してもらいました。
やはりメール送信は出来ませんでした。
という訳で、この端末はSoftbankの本社に送られて故障の確認をした上で、料金の請求などを見直すと言ってました。
双方で連絡を取り合う為に2台レンタルしましたので「1台は故障していませんでしたので、1台分請求させていただきます」とか言われてはたまったものではありません。
それはないですよね？としっかり釘を刺してから、帰りました。
それでも現地での電話では「その端末は今まで海外で使われてましたが、履歴では不具合は出ていませんでしたけどねぇ」と言われました。
- 空港でメール送信が出来れば端末の機能は正常→マレーシアの電波状況が悪かった→Softbankの責任はないと主張
- メール送信が出来ない→端末の不良→Softbankの落ち度
どちらに転ぶかとても心配でしたがカウンターで確認してもらいました。
やはりメール送信は出来ませんでした。
という訳で、この端末はSoftbankの本社に送られて故障の確認をした上で、料金の請求などを見直すと言ってました。
双方で連絡を取り合う為に2台レンタルしましたので「1台は故障していませんでしたので、1台分請求させていただきます」とか言われてはたまったものではありません。
それはないですよね？としっかり釘を刺してから、帰りました。
■Softbankより回答が届く
それから1週間後、携帯レンタルの件でSoftbankよりメールが届きました。
以下に引用します。
--------------------
先日はマレーシアにてご利用の際、大変ご迷惑をおかけ致しましたとの事、改めましてここに深くお詫び申し上げます。
（中略）
ご返却いただきました電話機を日本国内で可能な限り弊社が定める端末機検品並びに検査を、弊社では下記の手順で実施致しました。
●端末機の初期化
外部点検・時刻設定・バイブレーション機能検査・メッセージのクリア・ボタン操作・周波数の点検作業。
●現地周波数環境の再現によるテストコール
特殊な装置を使用し、日本国内で於いて現地と同じ周波数（GSM900MHz）を作り出し、現地と同じ環境の中で通話・SMS・メールテスト作業。
上記点検の結果、片方（080********）の端末のSMS送信に不具合が見受けられました。
他の機能は全く問題がございませんでした。
お客様にお電話機をお渡しする際は、事前に上記テストをした上でお渡ししておりますが、○○様のレンタル期間中に、電話機の性質上、精密機器とは言え、今回ご申告のように、SMS送信ができなった症状が生じた事は否めませんし、ご迷惑をおかけしましたことは事実として真摯に受け止めさせていただきます。
つきましては、今回のレンタル料金に関しましては、全額請求をさせていただかないようにいたします事をご連絡申し上げます。
（中略）
末筆となりましたが、本件につきご迷惑をお掛け致しましたこと改めましてお詫び申し上げます。サービスの改善に向け鋭意努力する所存でございます。
敬具
2008年7月19日
GSM Rentafone Pty Ltd 日本支店
〒107-0052
東京都港区赤坂7-10-17 フォンテ赤坂ビル2階
Tel:03-3560-7730 Fax:03-3560-7733
カスタマーケア ○○
--------------------
以上です。
いやー、とにかくホッとしましたよm(_ _;)m
何とかレンタル携帯のレンタル料金自体は請求されず、現地でメール送信を数回した分と通話してみたら英語でアナウンスが流れて切れた分、これらの通信料だけは合計900円ほど請求されました。
それから1週間後、携帯レンタルの件でSoftbankよりメールが届きました。
以下に引用します。
--------------------
先日はマレーシアにてご利用の際、大変ご迷惑をおかけ致しましたとの事、改めましてここに深くお詫び申し上げます。
（中略）
ご返却いただきました電話機を日本国内で可能な限り弊社が定める端末機検品並びに検査を、弊社では下記の手順で実施致しました。
●端末機の初期化
外部点検・時刻設定・バイブレーション機能検査・メッセージのクリア・ボタン操作・周波数の点検作業。
●現地周波数環境の再現によるテストコール
特殊な装置を使用し、日本国内で於いて現地と同じ周波数（GSM900MHz）を作り出し、現地と同じ環境の中で通話・SMS・メールテスト作業。
上記点検の結果、片方（080********）の端末のSMS送信に不具合が見受けられました。
他の機能は全く問題がございませんでした。
お客様にお電話機をお渡しする際は、事前に上記テストをした上でお渡ししておりますが、○○様のレンタル期間中に、電話機の性質上、精密機器とは言え、今回ご申告のように、SMS送信ができなった症状が生じた事は否めませんし、ご迷惑をおかけしましたことは事実として真摯に受け止めさせていただきます。
つきましては、今回のレンタル料金に関しましては、全額請求をさせていただかないようにいたします事をご連絡申し上げます。
（中略）
末筆となりましたが、本件につきご迷惑をお掛け致しましたこと改めましてお詫び申し上げます。サービスの改善に向け鋭意努力する所存でございます。
敬具
2008年7月19日
GSM Rentafone Pty Ltd 日本支店
〒107-0052
東京都港区赤坂7-10-17 フォンテ赤坂ビル2階
Tel:03-3560-7730 Fax:03-3560-7733
カスタマーケア ○○
--------------------
以上です。
いやー、とにかくホッとしましたよm(_ _;)m
何とかレンタル携帯のレンタル料金自体は請求されず、現地でメール送信を数回した分と通話してみたら英語でアナウンスが流れて切れた分、これらの通信料だけは合計900円ほど請求されました。
今回の件で国際ローミングの端末をレンタルする気はもうなくなりました。
Softbankはここ数年日本国内専用でしたが、今年の夏以降のモデルは国際ローミング対応モデルを投入していくようです。
とはいえ国際ローミングは通信料がものすごく高いので、仮に対応モデルに機種変更しても使いません。
次回旅行時は最初に現地の端末を購入しようかと思います。
リトル・インディア周辺の携帯ショップでは中古の端末も販売していて、samsungの端末で安いのがRM120（約4000円）くらいで販売していました。
今回の携帯レンタルは本来は9日間で4725円かかっていましたので、現地のSIMを使えば通話料は非常に安いので、結果的に安くて済みます。
Softbankはここ数年日本国内専用でしたが、今年の夏以降のモデルは国際ローミング対応モデルを投入していくようです。
とはいえ国際ローミングは通信料がものすごく高いので、仮に対応モデルに機種変更しても使いません。
次回旅行時は最初に現地の端末を購入しようかと思います。
リトル・インディア周辺の携帯ショップでは中古の端末も販売していて、samsungの端末で安いのがRM120（約4000円）くらいで販売していました。
今回の携帯レンタルは本来は9日間で4725円かかっていましたので、現地のSIMを使えば通話料は非常に安いので、結果的に安くて済みます。
長くなりましたが、とりあえず携帯のトラブルはこれで解決しました。
今回の旅行は、2007年の旅行時に宿題になっていた以下の6点を解決できました。
そういう点では、とても満足できた旅行だと思います。
ただ、解決できたら次の宿題も出て来ましたf(^^;)
たくさん出てきましたねm(_ _;)m
今回でペナン旅行は一段落と思っていたのですが、これはまた行かないといけないです。
今回の旅行は、2007年の旅行時に宿題になっていた以下の6点を解決できました。
- Sri Ananda Bahwan Restaurant（スリ・アナンダ・バワン）のドーサをいただく
- Line Clear Nasi Kandarに潜入する
- リトル・インディアのお店をマッピングする
- 現地でドリアンをいただく
- ロティ・チャナイの屋台の娘に写真を渡してくる
- Ruba's Bridalでメヘンディを描いてもらう（ヨメさま）
そういう点では、とても満足できた旅行だと思います。
ただ、解決できたら次の宿題も出て来ましたf(^^;)
- 携帯端末＆SIMカード購入
- リトル・インディアで食器類を買い付けたい
- バスやトライショーを利用してみたい
- バタワースにも行ってみたい
- 写真だけでなく動画も録画しておきたい
- フィッシュヘッド・カリーをいただきたい（77という有名店に行けなかった）
- 肉骨茶を食べる機会がもてなかった（松花江という有名店に行けなかった）
- ニョニャ料理のお店に行く事ができなかった
- ヨメさまでも食べられるお店に行く（経済飯ほかの辛くないお店）
- E&Oホテルに宿泊してみたい（ヨメさま）
たくさん出てきましたねm(_ _;)m
今回でペナン旅行は一段落と思っていたのですが、これはまた行かないといけないです。
最後に、今回の旅行の収支決算です。
【共通】
リムジンバス往復2人分：12000円
UCC Cafe Plaza：2000円
ミネラルウォーター：RM15くらい
ポストカード30枚購入：RM15
ポストカード20枚投函：RM28
ガーニー・ドライブ：RM17.7
タクシー代：RM60＋RM15＋RM35＋RM50＋RM18＝RM178
コムター（入場券）：RM30
コムター（飲食代）：RM20.6
E&Oホテルのハイティー：RM87.4
Nasi Kandar Yasmeen：RM25
黄金茶餐室：RM13.5
Kayu Nasi Kandar：RM27.2
Sri Ananda Bahwan Restaurant：RM17.2＋RM3.5＝RM20.7
ロング・ビーチ：RM13
GAMAのお土産：RM19.9
ペナン国際空港のThe Coffee Bean & Tea Leaf：RM46.3
合計：14000円＋RM557.3（約18391円）＝約3万2391円
【私】
タクシー代：RM30＋RM15＋RM10＋RM10＝RM65
缶ビール：RM6＋RM27＝RM33
ポテトチップス：RM3.5
Siti NurhalizaのCD：RM120
チョウラスタ市場のドリアン：RM5
リトル・インディアのランチ代：RM5.25＋RM6.5＋RM7＋RM11.5＝RM30.25
SDメモリカード（1GB）：RM112
Line Clear Nasi Kandar：RM7.6
合計：RM376.35（約1万2420円）
【ヨメさま】
ローズ・テイラー＆ブティック：RM1100
StarEastのアルバム撮影：RM2600
チョウラスタ市場のストール：RM18
メヘンディ：RM180
コンビニのパンRM5
合計：RM3903（約12万8800円）
共通 ：約3万2391円
私 ：約1万2420円
ヨメさま：約12万8800円
旅行代金1人分：68800円＋5000円（シティテル変更代）＋3000円（レイトチェックアウト）＋燃油サーチャージ3万1960円＋成田空港使用料2040円＋現地空港空港諸税1690円＝11万2490円×2＝22万4980円
全部合計＝39万8591円
うわちゃー！(´ﾟωﾟ):;*.':;ﾌﾞｯ
死ぬ程かかりましたねぇ…m(_ _;)m
次回旅行時はE&Oホテルに泊まりたいとヨメさまが言ってますが、ヨメさまの出費を抑えないと厳しいですハイ。
つか私の支出との格差、10倍…･ﾟ･(ﾉД`)ﾉ･ﾟ･｡
次回はどうなる事やら。
2008年8月15日 USHIZO
※2017年1月追記：こんなに費用がかかっていたことに、改めてびっくりです。
燃油サーチャージと、アルバム撮影が高かったですね。
2017年5月に予定しているマレーシア旅行は、リーズナブルに滞在したいと思っています。
いくらで旅行できるか、楽しみです。
【共通】
リムジンバス往復2人分：12000円
UCC Cafe Plaza：2000円
ミネラルウォーター：RM15くらい
ポストカード30枚購入：RM15
ポストカード20枚投函：RM28
ガーニー・ドライブ：RM17.7
タクシー代：RM60＋RM15＋RM35＋RM50＋RM18＝RM178
コムター（入場券）：RM30
コムター（飲食代）：RM20.6
E&Oホテルのハイティー：RM87.4
Nasi Kandar Yasmeen：RM25
黄金茶餐室：RM13.5
Kayu Nasi Kandar：RM27.2
Sri Ananda Bahwan Restaurant：RM17.2＋RM3.5＝RM20.7
ロング・ビーチ：RM13
GAMAのお土産：RM19.9
ペナン国際空港のThe Coffee Bean & Tea Leaf：RM46.3
合計：14000円＋RM557.3（約18391円）＝約3万2391円
【私】
タクシー代：RM30＋RM15＋RM10＋RM10＝RM65
缶ビール：RM6＋RM27＝RM33
ポテトチップス：RM3.5
Siti NurhalizaのCD：RM120
チョウラスタ市場のドリアン：RM5
リトル・インディアのランチ代：RM5.25＋RM6.5＋RM7＋RM11.5＝RM30.25
SDメモリカード（1GB）：RM112
Line Clear Nasi Kandar：RM7.6
合計：RM376.35（約1万2420円）
【ヨメさま】
ローズ・テイラー＆ブティック：RM1100
StarEastのアルバム撮影：RM2600
チョウラスタ市場のストール：RM18
メヘンディ：RM180
コンビニのパンRM5
合計：RM3903（約12万8800円）
共通 ：約3万2391円
私 ：約1万2420円
ヨメさま：約12万8800円
旅行代金1人分：68800円＋5000円（シティテル変更代）＋3000円（レイトチェックアウト）＋燃油サーチャージ3万1960円＋成田空港使用料2040円＋現地空港空港諸税1690円＝11万2490円×2＝22万4980円
全部合計＝39万8591円
うわちゃー！(´ﾟωﾟ):;*.':;ﾌﾞｯ
死ぬ程かかりましたねぇ…m(_ _;)m
次回旅行時はE&Oホテルに泊まりたいとヨメさまが言ってますが、ヨメさまの出費を抑えないと厳しいですハイ。
つか私の支出との格差、10倍…･ﾟ･(ﾉД`)ﾉ･ﾟ･｡
次回はどうなる事やら。
2008年8月15日 USHIZO
※2017年1月追記：こんなに費用がかかっていたことに、改めてびっくりです。
燃油サーチャージと、アルバム撮影が高かったですね。
2017年5月に予定しているマレーシア旅行は、リーズナブルに滞在したいと思っています。
いくらで旅行できるか、楽しみです。
